حریم خصوصی
از آنجا که هویت شخصی که کاربران در اختیار یک سایت قرار میدهند، محرمانه محسوب میشود، فروشگاه اینترنتی کلاغ تاکید بسیاری بر اصول حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران این سایت دارد و متعهد است که این اطلاعات را در اختیار هیچ شخص یا سازمان دیگری قرار ندهد، مگر اینکه با حکم مقام قضائی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موطف باشد اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد. به دلیل قانونی بودن تمام فعالیتهای فروشگاه اینترنتی کلاغ مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، این فروشگاه این حق را برای خود محفوظ میدارد و در این موارد هیچگونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای فروشگاه اینترنتی کلاغ وجود ندارد و حق اعتراض از کاربران در این خصوص سلب میشود. غیر از مورد اشاره شده، فروشگاه اینترنتی کلاغ خود را موظف میداند در حفظ اطلاعات مشتریان نهایت تلاش خود را مبذول دارد.
برای اینکه از فروشگاه اینترنتی کلاغ خرید کنید یا از دیگر امکانات وبسایت بهرهمند شوید، لازم است که در سایت ثبتنام کرده و عضو شوید. عضویت کاربران در وبسایت کلاغ، به منزله قبول قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قوانین تجارت الکترونیک و قوانین مالی و مالیاتی و قوانین سایت کلاغ است. وبسایت کلاغ با احترام به حریم شخصی و خصوصی کاربران خود، در هنگام ثبتنام از کاربرانش اطلاعاتی نظیر نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس پست الکترونیکی، آدرس و … را در بستری امن و مطمئن دریافت میکند تا بهترین خدمات را به آنان ارائه نماید.
این فروشگاه ممکن است برای ارتقا سطح خدمات خود، بازاریابی، اطلاعرسانی تخفیفها و رویدادها، نظرسنجی و … از اطلاعات کاربران استفاده کند. به عنوان مثال به آنها ایمیل یا پیامک بفرستد. کاربران با عضویت در سایت، این اجازه را به فروشگاه اینترنتی کلاغ میدهند.
کلیه رمزهای عبور به صورت رمز شده در پایگاهدادهها نگهداری میشوند و در فرآیند رمزگذاری، بیشترین تلاش در استفاده از الگوریتمها و روشهای پیشرفته صورت گرفته است. تمامی اطلاعات مربوط به سیستم در زیرساختهای محافظتشده و در مکانهای امن نگهداری میشوند. حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی ناشی از عدم رعایت این موضوع بر عهده کاربر است.
آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای فروشگاه از طریق آنها صورت میگیرد.
مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فروشگاه اینترنتی کلاغ تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین وبسایت کلاغ مانند دیگر وبسایتها، از جمعآوری IP و کوکیها استفاده میکند. امنیت و روشهای مناسب مدیریت دادهها در مجموعه کلاغ حداکثر تلاش را به عمل می آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسیهای غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سوءاستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و فروشگاه اینترنتی کلاغ حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ میدارد.
فروشگاه اینترنتی کلاغ حق دارد نظرات ارسالی کاربران را در راستای قوانین وبسایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه اینترنتی کلاغ میتواند از اطلاعات ثبتشده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وبسایت کلاغ، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوقالذکر به فروشگاه اینترنتی کلاغ اعطاء نموده و حق اعتراض را از خود سلب مینمایند.
امیدواریم که با بیشترین حفاظت از اطلاعات شما٬ اطمینان خاطر لازم را به شما مشتریان عزیز در استفاده از فروشگاه اینترنتی کلاغ داده باشیم و تجربهای خوشایند و مطلوب از یک خرید آنلاین را برای شما رقم بزنیم.